Face à l’incertitude que nous vivons aujourd’hui et la promesse d’un nouveau monde post-crise, construire une relation intime avec vos clients n’a jamais été aussi crucial. Les rassurer en restant proches d’eux est clé pour assurer une continuité de cette relation. D’ailleurs, il n’est plus question de «segments de clients » mais de «segment of ONE » avec la résurgence d’une relation personnalisée à l’extrême.

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